mardi 27 mars 2007
Quand Orange a le Hoquet, 455 abonnés sont privés d'Internet
Par Michel Tanner, mardi 27 mars 2007 à 15:12 - La vie du web
Si vous résidez dans la région de Doulevant le Château, voire dans la région Champagne-Ardenne, et que vous êtes abonné au fournisseur d'accès Orange (Ex-wanadoo), vous avez peut-être été l'objet d'une déconnexion importante puisque les victimes de la panne ont été privées d'Internet pendant environ 6 heures !
A contrario de la pub télévisée, c'était Orange, et non l'usager, qui avait le Hoquet 
J'ai obtenu quelques explications de la part du service technique de l'opérateur :
France Télécom est intervenu ce matin à 8 heures sur le "BAS", une sorte de "centre de connexion" qui régule le réseau le réseau Orange au niveau régional. Réparation d'une panne imprévue ? Simple maintenance ? Impossible de savoir. L'intervention de France Télécom a duré un bon bout de temps puisqu'elle a pris fin en tout début d'après midi, vers 13 h 30, selon l'agent de l'opérateur Orange (pour ma part, la connexion a été rétablie vers 14 h 20)
Il m'a été impossible de savoir où se trouve physiquement le BAS qui nous concerne ni si la "région" touchée est la Champagne-Ardenne ou seulement la Haute-Marne ou encore une partie du département.
J'opterais plutôt pour la Haute-Marne (ou une partie) car Orange affirme que cette panne a concerné 455 abonnés, ce qui semble bien peu pour la région Champagne-Ardenne.
Il n'en reste pas moins que ni France-Télécom, ni Orange n'ont communiqué à ce sujet et informé leurs clients de cette perturbation. Plus d'une demi-journée de panne, ce n'est pas rien !
